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Online-StreitbeilegungDie ODR (Online Dispute Resolution - Online Streitbeilegungsverordnung) Verordnung EU 524/2013 regelt die Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten. Hierfür hat die Europäische Union eine Online-Streitbeilegungs-Plattform („OS-Plattform“) bereitgestellt:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/Verträge zwischen Unternehmensberatungen mit Verbrauchern sind Dienstleistungsverträge im Sinne der Verordnung. Die Definition des Online- Dienstleistungsvertrages ergibt sich aus Art. 4 Abs. 1e ODR-Verordnung. Danach ist ein „Online-Kaufvertrag oder Online-Dienstleistungsvertrag ein Kauf- oder Dienstleistungsvertrag, bei dem der Unternehmer oder der Vermittler des Unternehmers Waren oder Dienstleistungen über eine Webseite oder auf anderem elektronischem Weg angeboten hat und der Verbraucher diese Waren oder Dienstleistungen auf dieser Webseite oder auf anderem elektronischen Weg bestellt hat.“ Erfasst werden somit nicht nur Online-Dienstleistungsverträge, die über die Internetseite der Kanzlei angebahnt werden, sondern auch Dienstleistungsverträge, die „auf einem anderen elektronischen Weg“ angeboten werden. Art. 4 Abs. 1g ODR- Verordnung definiert „elektronischer Weg“ als ein „elektronisches Verfahren zur Verarbeitung (einschließlich digitaler Kompression) und Speicherung von Daten, die vollständig über Kabel, Funk oder auf optischem oder anderem elektromagnetischem Weg gesendet, übermittelt oder empfangen werden“. Hierzu gehört somit nicht nur ein entsprechendes Angebot an Verbraucher über die Internetseite der Kanzlei, sondern zum Beispiel auch ein Vertragsschluss per E-Mail.
BerufshaftpflichtversicherungDie Prof. Dr. Bischoff Unternehmensberatung AG unterhält eine eigene Vermögensschaden-Haftpflichtversicherung bei der ERGO Versicherung AG, Victoriaplatz 2, 40198 Düsseldorf mit bundesweitem Geltungsbereich.
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Stand 03/25